Eine Marketingagentur digitalisieren – Case Study bei KITICON Global Networks

Die Bonner Marketingagentur, KITICON Global Networks, legt mit ihren ca. 15 Mitarbeitenden und zusätzlichen Freelancern viel Wert auf Flexibilität bei der eingesetzten Technik. Das war der Anspruch mit dem sie sich an Smieten wandten: Technik sollte ganz einfach angemietet und verwendet werden können und alle Geräte zu jeder Zeit übersichtlich verwaltet werden können. Da im Agenturleben die Teamgröße oft variiert und viele Beschäftigte ausschließlich remote arbeiten, waren diese Punkte für KITICON besonders wichtig. 

Pre-Smieten

Bevor KITICON sich dazu entschied, mit Smieten zu arbeiten, wurden alle Geräte selbst gekauft und verwaltet. Doch als sich die Agentur über die Zeit stark vergrößerte, stieg auch der Bedarf nach einer simplen und flexiblen Lösung für die eingesetzten Arbeitsgeräte. Mit dem wachsenden Team war der Überblick über Laptops, Handys und alle weiteren Geräte jedoch schnell verloren. Außerdem war der Kauf von so vielen neuen Geräten für die Agentur nur schwer vertretbar, sowohl aus dem Blickwinkel der Nachhaltigkeit als auch finanziell.

Lösungskonzept

Um die Flexibilität der eingesetzten Geräte zu erreichen, entschied sich KITICON dazu, all ihre Mobile Devices mit Produkten von Smieten zu ersetzen. So hat die Agentur die volle Freiheit, bei wechselnder Teamgröße den Einsatz der Geräte ebenfalls anzupassen. Das war der erste Schritt für eine Verbesserung der IT-Landschaft in der Agentur. Neben der gewünschten Flexibilität stand auch die Übersichtlichkeit für KITICON mit an erster Stelle. 

Smieten bot KITICON im Folgenden die perfekte Lösung, um die Verwaltung aller Geräte zu vereinfachen: Das Smieten Cockpit. Das Flottenmanagement von Smieten bietet ein übersichtliches Lifecycle-Management aller eingesetzten Mobilgeräte im Unternehmen. Das bedeutet: Mit einem Mausklick können laufende Verträge, gemietete Geräte und alle Aufträge in Bearbeitung eingesehen sowie Reparaturen aufgegeben werden. Diese Funktionen sind besonders praktisch für die Agentur und ermöglichen die eigenständige Verwaltung der Flotte

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Zu Beginn der Zusammenarbeit wurde eine Bestandsaufnahme durchgeführt, um genau zu verstehen, welche Erwartungen die Agentur an eine flexiblere Geräteflotte hat und wie die Strukturen des Unternehmens sind. Daraus ergab sich schnell, dass Remote-Arbeit ein fester Bestandteil des Arbeitsalltags des Teams ist. Darüber hinaus arbeitet das Unternehmen als Marketingagentur im Kreativbereich und benötigt daher Geräte, die leistungsstark sind und eine klare Bildschirmauflösung haben. Außerdem stehen die einzelnen Teammitglieder täglich mit ihren Kunden auch telefonisch in Kontakt, was den Einsatz von Smartphones inklusive passender Mobilfunktarife unabdinglich macht. 

Dementsprechend bezog sich die Ausstattung des Kunden auf mehrere MacBooks, iPhones, AirPods und verschiedene Bildschirme für das Arbeiten im Büro und von Zuhause. Somit wird die flexible Arbeitsweise garantiert und von leistungsstarken Systemen unterstützt. 

Bei der Bereitstellung der Geräte stand der Agentur immer ein fester Ansprechpartner zur Verfügung, der das Unternehmen bis heute bei allen Anliegen und Fragen unterstützt. Nicht nur bei Fragen ist Smieten für KITICON da, sondern auch bei der Einrichtung des Smieten Cockpits. Diese Komponente war für das Unternehmen die perfekte Ergänzung, um alle Geräte, Verträge und die entsprechenden Laufzeiten jederzeit im Blick zu behalten. 

Smieten ist für uns die perfekte Lösung um stets flexibel zu bleiben und gleichzeitig nie den Überblick bei unserer Geräteflotte zu verlieren. Das vereinfacht den Arbeitsalltag enorm.

Tina Kirfel, Heart of Company KITICON Global Networks 

Smiet & Smile

Das Smiet & Smile-Versprechen rundet das flexible Mietmodell perfekt an und sorgt für ausfallsichere Systeme. Defekte Geräte können sofort getauscht werden, ohne dass es zu langen Wartezeiten kommt. Der Geschäftsprozess kommt so nie ins Stocken und läuft einwandfrei weiter. Mit dem Schutzpaket ist der Versand inkludiert und bietet den Kunden darüber hinaus einen Schutz vor hohen Reparaturkosten und minimiert das Risiko bei aufkommenden Schäden. 

Der Smieten x KITICON Erfolg

Neben der hohen Flexibilität, die die Kooperation mit Smieten für KITICON sicherstellt, setzt sich das Unternehmen mit dem Smieten Mietmodell auch für eine nachhaltige Arbeitswelt ein. Die Geräte werden nach der vereinbarten Mietdauer aufbereitet und wieder in den Arbeitskreislauf aufgenommen. Alle Geräte befinden sich dadurch länger in der Nutzung und sparen so massiv Ressourcen ein.

Durch das Smieten-Cockpit hat das Unternehmen nun eine kompakte Lösung, um alle Geräte zentral zu verwalten – egal, ob die Mitarbeitende in Bonn, Hamburg oder München sitzen. Auch Reparaturen werden einfach verwaltet.

Mit KITIOCN Global Networks haben wir einen Geschäftskunden aus der ersten Stunde, den wir bis heute betreuen. Wir freuen uns, weiterhin gemeinsam in eine technisch flexible Zukunft zu gehen. 

Ümit Akbulut, Geschäftsführer Smieten GmbH

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